O Santos emitiu uma nota, nesta quinta-feira (22), explicando como funcionará o cancelamento de ingressos comprados para a partida contra o Flamengo, marcada para este domingo (25), na Vila Belmiro, pela 12ª rodada do Campeonato Brasileiro. O Peixe terá que jogar com portões fechados por determinação do STJD.

Todos os bilhetes já vendidos anteriormente para o confronto serão cancelados automaticamente pela FutebolCard, empresa responsável pela comercialização de entradas para jogos com mando do clube, e não será necessária a solicitação.

Também é possível cancelar o pedido através do cadastro. Basta clicar em "meus pedidos", localizar a compra e clicar em "ver pedido". Na sequência, haverá uma área de cancelamento. Os sócios devem realizar o acesso ao site através do portal do associado.

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O jogo das Sereias da Vila, também contra o Flamengo, pela volta das quartas de final do Campeonato Brasileiro Feminino, também será sem presença de torcedores.

O STJD determinou que o Santos jogará sem torcida, inclusive como visitante, em todas as categorias, por 30 dias ou até o efetivo julgamento. A punição é em decorrência da grande confusão que sucedeu o jogo contra o Corinthians, nesta quarta-feira (21), na Vila Belmiro. O Peixe perdeu por 2 a 0 e bombas foram atiradas no gramado da Vila Belmiro.

Mais detalhes sobre o cancelamento:

Conforme explicado pelo Santos, a FutebolCard direciona a solicitação do cancelamento ao banco emissor do cartão. Desta forma, a devolução é realizada conforme prazos e regras da administradora do cartão.

- Cartão de Crédito - Se no período do cancelamento a fatura for emitida e a compra estiver lançada, o valor do ingresso será estornado no mês seguinte, conforme prazos e regras da administradora do cartão de crédito.

- Cartão de Débito - Se no período do cancelamento a cobrança for emitida em seu extrato e a compra estiver lançada, o valor do ingresso será estornado dentro dos prazos e regras das administradoras dos cartões.

- PIX - Após o cancelamento do pedido, o reembolso será automático e poderá ser visualizado no extrato da conta bancária que foi utilizada para o pagamento via PIX no mesmo dia.