Nesta terça-feira, a ESPN Brasil fez um teste bastante interessante. O objetivo era verificar a qualidade do atendimento ao sócio-torcedor nos principais clubes do país.

Sem se identificar, a reportagem mandou um email com as seguintes perguntas:

1) Como faço para me tornar sócio-torcedor e qual é o custo?
2) Como faço para comprar ingressos depois de virar sócio, e quais são os preços?
3) Quais são as vantagens e direitos que tenho como sócio-torcedor?

Os clubes tinham 24h para responder a mensagem, mas foram poucos os que retornaram. Separamos aqui o resultado dos 12 grandes. Confira!


Segundo pior em número de sócios entre os grandes, o Vasco não respondeu até o fechamento da matéria.

Assim como o rival carioca, o tricolor também não respondeu a mensagem da reportagem.


Dono da maior torcida do Brasil - e potencialmente um gigante do programa sócio-torcedor - o Flamengo também não deu resposta.


?Bicampeão brasileiro e quinto clube com o maior número de sócios, o Cruzeiro também peca no atendimento. Nada de resposta do clube mineiro.

Terceiro no ranking do sócio-torcedor, o Corinthians é um dos clubes que mais se vangloria do marketing e do relacionamento profissional com sua torcida. Entretanto, o Timão também não passou no teste.

Não tá fácil pra ninguém. O clube com o maior número de sócios no Brasil também patinou. Nada de resposta do colorado gaúcho.?

?O Fogão é o clube com o menor número de sócios entre os grandes. O clube respondeu com uma mensagem automática, confirmando o recebimento da mensagem. Todavia, o email com as respostas das perguntas também não veio.

?Assim como Bota, o Galo só forneceu uma confirmação de recebimento do email - segundos após o envio das perguntas.

O Atlético também ficou devendo respostas.

Mesma situação dos anteriores. O São Paulo respondeu prontamente com uma mensagem confirmando o recebimento da dúvida, mas falhou em efetivamente responder as questões levantadas pela reportagem.

Primeiro dos grandes que respondeu. O Palmeiras demorou 3 horas para responder a mensagem e o fez de maneira eficiente.

Assim como o Verdão, o Santos também respondeu de forma satisfatória - só que em menos tempo. Levou 1h30min para que o Peixe respondesse a mensagem.